许多人认为，如果您对质量采取非常长期和负责任的方法，客户自己会在几年后赞美并推荐他们。 我们想马上让乐观主义者感到不安。 事实是，一个快乐的客户是一个沉默的客户，一个不满意的客户已经准备好在互联网的所有浩瀚的文学中变得复杂。 但即使您的所有客户都满意，并且您的质量非常出色，那么您的竞争对手可能会对您留下负面印象，他们明白这会阻止您的销售并刺激他们的销售。

例如，对于房地产市场，在这样的门户网站上形成意见:

但回到满意的客户。 为了让他写一篇关于你的正面文章，他需要一颗种子。 如果一个满意的客户看到没有人在互联网上谈论你，他开始怀疑自己："也许我只是幸运？ 我不想和其他人不同，"而你又没有复习。 因此，它贯穿于你公司的整个生命周期。 你需要改变这种情况，并促进所有那些你习惯于保持沉默的优势。

机制非常简单:

• 一个潜在的客户看到了积极的一面，并明白他做出了正确的选择
• 一个普通的客户确保它是可能的只与你一起工作，没有什么好想的
• 竞争对手明白，不值得传播关于你的讨厌的东西，因为每个人都知道你很酷
• 搜索引擎明白，有必要更频繁地显示您的网站，因为每个人都喜欢你

你可以看到互联网上的一切是如何相互关联的：一个（从你那里购买的愿望）源于另一个（积极的评论），是第三个（搜索引擎中的可见性）的组成部分。 这是更有趣的进一步，因为你将不得不结识一些更多的优势！